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研修で何が変わったのか
— 院長とスタッフ、両方の声

歯科業界を中心に600を超える医院で研修を実施してきました。ここでは、院長の評価だけでなく受講したスタッフ本人の声もあわせてお届けします。

数字の変化だけでなく、「スタッフの心がどう変わったか」を知っていただくことが、ボーテの研修を理解する最も確実な方法です。

成果サマリー

導入医院が実現した成果

初月売上400万円

成果を共有するミーティングの様子

ホワイトニング導入研修後、初月で達成。自費率は18%から30%にアップ。スタッフへのボーナス増、設備投資も実現。(医療法人晃生会 光輪歯科・三輪先生)

3ヶ月で240万円向上

衛生士が資料を用いて説明している様子

受講後、衛生士が自信をつけ次々と契約を獲得。患者様からも直接感謝の言葉をもらえるようになり、やりがいが生まれた。(医療法人スマイル会よしだ歯科・吉田理事長)

年2件→専用チェア確保

院内を歩くスタッフ

ホワイトニング予約が年2件だったのが、メニューが充実し専用チェアを設けるほどに成長。スタッフの人間性も豊かに。(さなデンタルクリニック・佐名様)

院長の声

「導入して本当に良かった」——院長たちの声

「ビックリするほどスタッフが変わりました。こんなにポテンシャルがあったのかと驚いています。進化したいという気持ちや貢献心が明確にスタッフから引き出されたのだなと思います」

— 坂口歯科クリニック 坂口先生

「一番大きな変化はスタッフの心の変化でした。講師のお二人のお人柄に触れることで、心がこもった素晴らしいものになるということを学びました。医院全体が温かくなっていくのを身をもって感じました」

— オリーブ歯科 加藤先生

「柏野紗耶加さんに一目惚れしました。うちの社員一人一人が仕事でもプライベートでも女性として輝いてほしいと思い、研修をお願いしました。スタッフがどんどん主体的に学ぶようになり、共通言語や価値観の共有がされてきています」

— 田岡歯科 田岡先生

「チームワークが強まり、スタッフが自信を持って説明・施術するように。売上だけでなく、モチベーションアップやチームビルディングなど費用対効果が絶大です。絶対やるべきものだと思います」

— 松井歯科 松井先生

「第三者であるけれど同じ衛生士という立場にスタッフも心を開いて悩みや思いを口にし、改めて仕事に対する姿勢、どういう人生にしたいか考える良い機会になったと思います。本当に感謝しかありません」

— りゅう矯正歯科 松本先生

「人生の在り方、考え方、理想の自分を目指すとしたら、どんな生き方をしていくのか、改めて考えることができました。自分だけでなく、女性目線での研修内容に、多くのスタッフが勇気を頂いたと思います。本当にありがとうございました」

— 七夕医院名古屋院 梶先生

「リーダーとしての、在り方、やり方を教えて頂き沢山の学びをありがとうございました。コミュニケーションパズル、できていると勘違いしている事、相手との意見のすり合わせがいかに大切かを実感して実践をしています。沢山の学びを教えて頂きありがとうございました。さやかさんから、直接教えて頂き嬉しかったです。ありがとうございました」

— 平和通ハート内科 野田先生

「連日の厳しい猛暑が続く中、遠路はるばる当院まで足をお運びいただき誠にありがとうございました。
柏野さんが終始温かい雰囲気を作ってくださったおかげで、受講したスタッフ一同、リラックスしながらも真剣に講義に集中する姿勢で取り組む姿を見て、私も嬉しくなりました。
根本的で本質的な学びや大切な視点を数多くご提供いただき深く感謝申し上げます。
今回いただいた学びを日々の実践に落とし込み、スタッフ一同前向きな気持ちで成長を続けてまいりたいと考えております。」

— 南草津皮フ科 楠葉先生

受講スタッフの声

研修を受けたスタッフが、
自分の言葉で書いた感想

たむら歯科・こども矯正歯科ほか3院合同研修(17名受講)で提出された手書きレポートから抜粋。

研修を受講したスタッフ

心の持ち方が変わった

「モチベーションに頼るのではなく、日々の癖づけ・気づきこそが自分を作るのだと教えていただき、自分にもできそうと思えました。柏野さんのように、お人柄で周りの力を実践にする素敵な歯科衛生士を目指して頑張ります」(淡原 美月/歯科衛生士)

「毎日の日記が反省ばかりのネガティブな言葉で埋まっていた。柏野さんが朝に感謝の言葉を書いていると聞き、1日の終わりに嬉しかったことやありがとうを書き留め、自分を認める習慣に変えました」

— 中川 蒼彩(歯科衛生士・2年目)

「言葉は思考の癖から出ると教えて頂き、『まあいいか』で済ませていた自分の思考の浅さに気づきました」

— 落合 香織(チーフスタッフ)

10年後の自分が見えた

「10年後『輝いていたい』と想う気持ちが前よりも強くなりました。10年後も現役歯科衛生士として輝いていたいと思います」

— 見澤 真由美(歯科衛生士)

「『20代の働き方で30代が決まる』という言葉が胸に残り、残り7年あるからこそ、今、種まきの時期だと気づきました」

— 中川 蒼彩(歯科衛生士・2年目)

「種を蒔いてからその力を身につけるには5〜7年かかる。この言葉を日々思い出しながら、将来の自分のためにできることを積み重ねていきます」

— 倉田 和佳(スタッフ)

技術だけじゃない——医師の気づき

「歯科医師に求められるのは技術的な研鑽(才)だけではなく、一人の人間としての品格や誠実さ(徳)を磨くことだと痛感しました」

— 藤永 美琴(歯科医師)

チームの本質を学んだ

「業績が良い組織、人間関係が良い組織が両立するクオリティ・クリニックの根幹は、自分自身を整えること。すべての課題を自分事として捉える」

— 関田 舞羽(ささき歯科こども矯正クリニック)

「3院合同で他の医院の方と話しながら進めることで、思考の癖や行動の違いがより見つけやすかったと感じました」

— 田村 優(院長)

3年越しのリピート

「私は柏野さんのセミナーをずっと楽しみにしていました。3年前に医院でセミナーをしてくださった内容がとても良かったからです」

— 見澤 真由美(歯科衛生士)

印象に残った学び第1位:「良いチーム作りは自分作りから」(17名中5名が選出)

全スタッフが具体的な行動目標(Myテーマ)を設定して研修を終えました。

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